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コミュファ光の口コミ・評判!解約金が高すぎ?デメリットに要注意!

コミュファ光の口コミ・評判
 
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デメリット

解約金・撤去工事費

コミュファ光を解約するときにかかる費用は以下の通りです。

解約金・撤去工事費
基本契約期間内の契約解除料 2年以内解約:27,000円
長トク割契約解除料 5,000円
ステップ割契約解除料 5,000円
約束割引「得得だがね」
契約解除料
5,000円
つづけ得契約解除料 24,000円
光テレビ工事費割引契約解除料 15,700円
光ネット撤去工事費 12,000円
光テレビ撤去工事費 17,000円

もちろん上の料金すべてかかるわけではなく、自身が申込時に適用された割引等に応じて金額が変わってくるわけですが、「基本契約期間内の契約解除料」だけを見ても他社と比較してコミュファ光は圧倒的に高いです。

以下は他社の契約解除料です。
(※プロバイダはすべてSo-netを利用した場合で比較します)

コミュファ光 auひかり So-net光 NURO光
解約金 2年以内:27,000円 マンション(2年以内):7,000円
戸建(3年以内):10,000円
30か月以内:7,500円 2年以内:9,500円

どこも1万円以下で解約できるのに対してコミュファ光はマンション、戸建て問わず27,000円もかかります。

頻繁に転勤をする人や2年以内に引っ越しをする可能性がある人には正直コミュファ光はあまりオススメ出来ません。

口コミ・評判

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価格コムの口コミ・評判

口コミ
【回線速度】300M契約、1階でスマホでのwifi(無線親機は支給の物で2階物置に配置)で21時ごろでも50~60M程度出ていたので普通に使う分には全く問題ない
【ご利用料金】特別易いわけではないが高くも無い
【サービス】wifi親機が最初からついてきているのは楽。アンケートも頻繁にあるが商品券が当たるのでよい(当たったこともある)
【セキュリティ】無料でウイルスソフト1アカウントついてくるのでとりあえずはよい
【総合】東海地区の戸建ならとりあえず問題なく使えるのでよいのではないか(知り合いでwifiがブツブツ切れると言っている人もいたが、その人は庭ではwifiが繋がるらしいので家内の電波環境の問題と思われ、そういった面からもちゃんとしてればちゃんと使えることがわかった)

口コミ
【回線速度】普通。可もなく不可もなく。
【ご利用料金】普通。au携帯とセットだと申し訳程度安くなる
【サービス】対応は良いが不具合の解決速度は普通
【セキュリティ】被害にあったことがないので分からない
【サポート】サポートはしてくれる。解決するかは別として
【総合】開通にすごく時間がかかる。引越しシーズンでもないのに3週間待たされた。解約はコミュファの指定した日時のみで立ち会いが必要。解約日以前に引っ越して、不動産屋などを代理で立てるとその分の費用まで二重取りされる。相手の弱みにつけ込む。ITはどこもこうなのだろうけど本当に酷い。

口コミ
【回線速度】1Gbpsプラン契約ですが、とても安定して速いです。比較するレベルでもありませんがこれまで某N○T回線を使っていました。夜になると決まって上下0.5~1Mbpsに速度が絞られていましたがコミュファに乗り換えてからは全く問題なく常に高速です。新たに申し込む方の注意点としては、プロバイダ一体型(ISPもコミュファ)でないと恐らくプロバイダ側で制限が入るので、その辺りは気をつけてください。
【ご利用料金】安いです。月額の割引もあります。
【サービス】乗り換えの場合でも違約金を商品券or現金(代理店にもよります)で受け取れるのでオススメです。
【サポート】問い合わせたことがないのでわかりません。申し込み→利用開始までは何事もなくスムーズでした。
【総合】今のところ言うことなし!

口コミ
【回線速度】1Gbps契約をしていますが接続先によっては500Mbpsを越えることも。それなりに安定した速度が出ています。
【ご利用料金】光テレビと光電話も契約しているため、まぁ安いか普通ぐらいかな。
【サービス】メールを5アカウントまで無料なのは地味に便利。
【総合】中部電力やKDDIの資本が入っているため安心して使える。

口コミ
【回線速度】47.248Mbps 木造二階で有線でつないでいるので無線のほうがスピードがでるかもしれないです。
【ご利用料金】4865円
【サービス】長期利用の場合割引があります。
【セキュリティ】私は、利用していないのですが無料のソフトが使えます。
【サポート】たまに、ですが電話でのサポートを受けますが、親切で丁寧です。
【総合】利用料金が一番の選択理由だったので満足しています。

引用元:価格コム

まとめ

コミュファ光の口コミを見て感じたのは、料金的な不満を抱えていたとしても回線速度には関しては満足している人が多いということです。

正直に言ってコミュファ光は料金がすごい安いかと言われればそんなことはなく、マンションタイプに限って言えばむしろ高いくらいです。さらに言えばデメリットの項目で説明した通り解約時にかかる費用はかなり高い部類に入ります。

ただしコミュファ光は全国区の回線業者ではないので、利用者が限られている分NTTのフレッツ光や光コラボのような回線の混雑による速度低下が起こるケースが少なく、結果としてコミュファ光に満足している利用者が多いのです。

それを証拠に東海エリアでのコミュファ光の支持は他社を圧倒していて、「J.D.パワー固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度」や「オリコン」、「ブロードバンドアワード」など各種東海エリアの満足度調査でナンバー1を度々受賞しています。

「とにかく料金を抑えたい」という人はほかにも選択の余地がありますが、回線品質を重視したい人には是非コミュファ光を選んでいただきたいです。

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