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エキサイト光の口コミ・評判!IPv6 IPoEは有料?デメリットに要注意!

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メリット

セット割がない

BBエキサイトは自社で格安SIM「エキサイトモバイル」を展開していますが、エキサイトモバイルとのセット割は提供しておりません。またBBエキサイトはNTTやKDDIなどいずれの通信大手の傘下にも入っていないのでキャリアスマホとのセット割もありません。今時どこの光コラボもスマホとのセット割を展開しているのでかなり強気です。

ではなぜこれがメリットなのかというと、エキサイト光のように月額料金を限界まで下げていればそもそもスマホとのセット割なんて回りくどいことをする必要がないわけです。むしろ光コラボのセット割というのはある意味で「固定回線とスマホ回線の契約者囲い込み」という側面もあるので、一度まとめて一社で契約してしまうと他のプロバイダに乗り換えづらいというデメリットがあります。

違約金なし

さらに言えばエキサイト光は光回線としては珍しく「契約期間なし」「違約金なし」というかなり良心的な契約内容です。

今時光回線はおろか、スマホ、ポケットWi-Fiも含め、あらゆる通信サービスが利用期間や違約金を設定していることを考えればエキサイト光がいかにユーザーファーストであるかが分かります。

デメリット

IPv6 IPoE

従来のIPv4 PPPoE接続では回線が混雑してしまい夜間に速度が低下してしまうというユーザーのために速度向上の手段として最近注目されているのがIPv6 IPoE接続です。

そして各社ともこのIPv6 IPoEを無料オプションとして提供しているのですが、エキサイト光の場合は実質有料です。実質とはどういうことかというと、エキサイト光ではなく同じBBエキサイトが展開する「MEC光」というブランド名でIPv6 IPoEを展開しているのです。

MEC光の月額料金は以下の通りです。

月額料金(戸建) 月額料金(マンション)
エキサイト光 4,360円 3,360円
MEC光 4,500円 3,500円

以上のようにMEC光の方が140円高いのでIPv6 IPoEを利用するためには実質有料になるというわけです。

とはいえ140円上乗せされたところで依然として他社と比較しても安いのは間違いないのですが。

口コミ・評判

Twitterの口コミ・評判

価格コムの口コミ・評判

口コミ
【回線速度】日中は1~3Mbps程度で18時~深夜1時にかけは0.4~0.6Mbps程度しか速度が出ません。
【ご利用料金】マンションプランで3360円+消費税/月、初月のみ事務手数料が2000円+消費税発生しました。料金だけ見ると安いですがこの回線速度を考えるととても高い買い物をした気分になります。
【サービス】なぜこんなに回線速度が遅いかお問合せしましたが、総合窓口に聞いたところカスタマーセンターに聞いてほしいと言われ、カスタマーセンターにお問合せすると別のプランを勧められ断ると解約するか我慢するかと言われました。電話対応にもあまりいい印象を受けませんでした。
【セキュリティ】使用していないのでわかりませんが、回線速度や電話対応を考えると期待できません。
【サポート】回線速度に関するサポートを受けようとしましたができませんと言われました。
【総合】総じていえば「安物買いの銭失い」だと思います。絶対におすすめしません。

口コミ
【回線速度】平均して以下の通り
上り300mbps
下り250mbps
回線使用が集中する夜間でも,遅くても速度は50M前後程度でます。iMac2017 iPhone6sで、グーグルのスピードテストで計測しました。5Ghzで11ac,アンテナ2×2の1Gbps対応の無線LANルーターを使用した場合の速度です。
11nなど古いルーターだと平均65mbps程度しか出ませんでした。どうやら、無線LANルーターに速度は左右されるみたいですので、最新の通信規格に対応したルーターを使いましょう。
【ご利用料金】月額税込3800円くらい。12ヶ月使用で約2万円のキャッシュバックあり
【サポート】確かに開通までの連絡が遅い。申し込み後、1週間ほど音沙汰なし。連絡後の開通工事までも約3週間とかなり遅い。
【総合】光回線だけを土管として使用したい方で、都心部の住宅街に住んでいる人は速度も速く月額もお手頃です。また、契約期間がないので、いつ引っ越しするか曖昧ないな人に特にありがたい。開通時、工事費という名目で18000円くらいとありますが、すでに過去にNTTの光回線を使用した住宅で室内のコンセントも光対応に変えられている場合は、3000円ほどですので、価格コムからの申し込み特典としての工事費無料とは、ほぼ有名無実化している感もあります。申し込み前に調べたら、遅いと不評ばかりで心配しましたが、思いの外速度が出ているので驚きました。使用場所の条件に左右されるともいますが、いまのところ快適です。

口コミ
【回線速度】測定条件
精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
速度:403.9Mbps (50.49MByte/sec) 測定品質:95.3
上り回線
速度:336.4Mbps (42.05MByte/sec) 測定品質:94.3
測定者ホスト:**.***.*.***.shared.user.transix.jp
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2017/8/23(Wed) 17:51
【ご利用料金】excite MEC光ファミリー
回線+ISP料金=4,360円
ルーターレンタル料=300円
【サービス】エキサイト光の時は夜間など遅いなと感じる時があったけど、excite MEC光に変更したことでストレスなく利用できるようになった。PPPoEとIPoEの違いらしいが、レンタル料金のみのプラスでここまで快適に利用できるのなら即変更すればいいと思う。
【サポート】必要な時だけ利用しますが、電話はつながりませんね。でも、excite MEC光に変えたら接続のための設定とかいらなかったので、サポートとか必要はなかった。
【総合】ここまで安く縛りもなく高速回線が利用できるのだからサービスはとてもいいですね。サポート電話場「0570」だし繋がりにくい時もあるみたいなので、その点は手厚くフォローして欲しい人には向かないかもしれません。でも、工事終わって送られてきたものをつなげるだで終わるので解約以外でサポートってあまり必要が内容に思います。

口コミ
【回線速度】マンション:1Gタイプを利用してます。平日なら17時までは40Mとか出るが17時を過ぎ(利用者が増え)ると共に急激に遅くなる。平日19時台下り実測値⇒推定転送速度: 1.65Mbps (205.76KB/sec)深夜ですらFPSをやっていてもラグを感じる。動画サービス利用時に数秒おきに止まることもあった。500Mのファイルをダウンロードするのに残り280分と表示された時には唖然とした。ただ、画質のいい動画の視聴、大きいデータのダウンロード、FPSなどしなければストレスはないと思います。
【ご利用料金】単純に月額利用料を考えると安いのかな。
【サポート】特に利用していないため不明。ネットの情報では電話でのサポートは回線が少ないためか待たされるうえフリーダイヤルでない(有料)なのでいいとは言えなさそう。
【総合】上にも書いたように画質のいい動画の視聴、大きいデータのダウンロード、FPSなどしなければストレスはないと思いますが、今まで光回線を利用していてここまで時間帯による速度低下はありませんでしたので、やはりお勧めはできません。

口コミ
【回線速度】大容量の通信はしないので、朝晩ともに問題ありません。普段は20~40mbpsくらいで、一度60mbps以上出てびびったこともありました。
【ご利用料金】安くて気に入っています。J:COMは贅沢な分高くつきますね。身の丈を知りました。
【サポート】J:COMから戻ってくるときの手続きがちょっとわかりにくかったです。コールセンターの人に「普通は○○してもらうが、××することもできる。ウェブで手続きできるので××のほうがいいかも」と言われたものの、ウェブサイトで××の案内を見つけられないということがありました。最終的に開通できたのでよかったです。
【総合】安いしシンプルなので満足しています。速度も私の環境では問題ありません。わかりにくいところはサポセン(ウェブで問い合わせると折り返し電話もらえる)に聞きながら操作するのが早かったなあと思いました。

引用元:価格コム

まとめ

エキサイト光の評判を見てみると「回線速度が遅い」というネガティブな意見と「料金が安い」というポジティブな意見が入り混じっていました。

が、どちらかと言えば回線速度が遅いという口コミが勝ってる印象です。ただ、プロバイダの口コミなんてどこもそんなものです。むしろSo-net光、BIGLOBE光、OCN光といった大手有名プロバイダだと8割以上がネガティブな意見なのでエキサイト光はまだましな方かもしれません。

ネット回線というのは良くも悪くも利用するエリアや通信環境に大きく依存するため自分の自宅で実際に接続してみるまで分かりません。あまり回線が遅い・速いといった口コミに振り回されすぎない方がいいでしょう。

月額料金はというと、他社と比較してもかなり安い部類に入ることは間違いありません。スマホのセット割抜きで考えれば最安値クラスです。

もし回線速度のネガティブな意見が気になるという人はじっくり他の光コラボと比較していただいて、回線速度はそこそこでいいからとにかく料金を抑えたいという人はエキサイト光を申し込んでおけば間違いないでしょう。

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