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NURO光の口コミ・評判!引っ越しが多い人は注意?デメリットや料金を紹介!

NTTとKDDIでほぼ二分していた光回線業界に参入してきた第三勢力、それがNURO光です。

従来の光回線の常識を覆す標準2Gbpsの高速回線が特徴ですが、実際の使用感や性能はいかがなものでしょうか?

これからNURO光の申し込みを検討している人の中には

「NURO光ってどうなの?」
「実際の利用者は満足しているの?」

という疑問を持つ人も中にはいるんではないでしょうか?

当サイトはそんな人たちの疑問を解消できるようNURO光のデメリットや、実際の利用者たちの声を紹介したいと思います。

是非参考にしてください。

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NURO光の特徴・基本情報


  • so-netが提供する光回線
  • NTTが敷設した「ダークファイバー」と呼ばれる光回線を使用
  • 標準で2Gbpsの高速回線
  • 条件さえ合えば最大10Gbpsの回線も実現
  • ソフトバンクスマホとのセット割有り
  • サービス提供エリアが限られている

NURO光の提供エリア


  • ■一戸建て・7階以下のマンション
    関東1都6県(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
    東海4県(愛知、静岡、岐阜、三重)
    関西2府3県(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)
  • ■NURO光forマンション(8階以上のマンション)
    全国のNURO光forマンション導入済みのマンション

NURO光の月額の利用料金プラン

NURO光 ホーム(戸建て)タイプ料金

プラン NURO 光G2V
(2年間の継続契約)
NURO 光G2
(契約期間無し)
月額基本料金 4,743円 7,124円
契約事務手数料 3,000円
(ご利用開始月に請求)
基本工事費
(初期費用)
40,000円
(30ヶ月の分割)
工事費相当分割引 1,334円割引/月x30ヶ月 無し

NURO光forマンション(集合住宅)料金

プラン 料金
月額基本料金 1,600円
Hands-up会費※ ~6人 7人 8人 9人 10人~
900円 800円 700円 600円 300円
基本工事費(初期費用) 40,000円
(36ヶ月の分割)
契約事務手数料 3,000円
(ご利用開始月に請求)

※Hands-upについては後述する「よくある質問」をご覧ください

NURO光 10G(10Gbps回線)料金

プラン NURO 光G2V
(2年間の継続契約)
NURO 光G2
(契約期間無し)
月額基本料金 6,480円
契約事務手数料 3,000円
(ご利用開始月に請求)
基本工事費
(初期費用)
40,000円
(30ヶ月の分割)
工事費相当分割引 1,334円割引/月x30ヶ月 無し

NURO光のメリット

高速の回線速度

言わずもがな、NURO光最大のメリットは標準2Gbpsの回線速度です。
「価格.comネット回線満足度ランキング2017(関東・甲信越エリア)」で第1位を獲得するなど、実際の利用者からの評価も抜群に高いです。

もちろん2Gbpsはあくまでも理論値なので余程条件が整った通信環境でない限り2Gbpsなんていう速度はまず出ませんが、それでも平均して1Gbps付近が出る可能性は十分あります。

インターネットにおいてスピーディーな通信が求められる用途でパソコンやスマホを使用する人には是非オススメしたいです。

口コミ・評判

ソフトバンクスマホとのセット割

ソフトバンクのスマホを契約している人はセット割を受けることが出来ます。

NURO光でんわを申し込む必要がありますが、セットで申し込むとスマホの月額料金が月額最大1,000円割引かれ、ソフトバンク携帯との通話が24時間無料になる「ホワイトコール24」にも対応します。

ソフトバンクのスマホを契約していて、回線速度にこだわる人ならNURO光一択でしょう。

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工事費(40,000円)が無料

NURO光は2年間の使用を約束する定期契約をすることで、毎月の利用料金から工事費分割金額(1,334円)を割引するキャンペーンを公式が行っています。

高額な工事費が実質無料になるお得のでかなりお得です。

口コミ・評判

無線LANやセキュリティサービスが基本料金に含まれている

他社の場合、無線LANの機能やセキュリテイサービスに加入する場合は月額で1,000円程料金が上がりますが、NURO光は初めから2点の利用料込の月額金額となっています。

口コミ・評判

他社に比べキャッシュバック金額が高額

NURO光は他の光回線に比べてキャッシュバック金額が高額です。

余計なオプション加入無しで、35,000円もの高額キャッシュバックを行っている窓口もあるので、契約を迷っている方は要チェックです。

キャンペーンサイトへはこちらからどうぞ。

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NURO光のデメリット

提供エリアが狭い

NURO光は2013年4月15日よりサービスが開始されたばかりの、いわば新参の回線業者です。

順次エリアは拡大していますが、NTTが使用していない回線(ダークファイバー)を借り受けて利用者に光回線を提供しているので、当たり前のことながらフレッツ光よりはるかに提供エリアは狭いです。

そのため、現状では申し込みたくても申し込めないという人が大半なので、運よく提供エリア内だった人は是非とも申し込みを検討して欲しいところです。

口コミ・評判

引っ越しに相性が悪い

NURO光には光コラボやauひかりのような「移転手続き」というものがなく、引っ越し先でもNURO光を使おうと思ったら一度解約をして新規で契約をし直さなければなりません。

つまり通常の「解約」「新規契約」と同じなので、契約更新月以外に引っ越しをする場合には契約解除料、工事費分割払いの残債がある場合には工事費残債額が一括請求されます。さらに引っ越しで新規契約をする際には再び開通工事費を支払う必要があります。

このように、NURO光を契約している人が再び引っ越し先でもNURO光を使おうと思ったら光コラボやauひかりの移転手続きよりもはるかに高額な費用がかかることになるわけです。

転勤が多い人は引っ越しにかかる費用のことは事前に把握をして契約をした方がいいでしょう。

口コミ・評判

NUROモバイル

NURO光を運営しているソニーネットワークコミュニケーションズは自社で格安SIMのnuroモバイルを展開していますが、なぜかnuroモバイルとのセット割はありません。

もちろん格安SIMはキャリアと比べて既に月額料金が安いので利益率を考えればこれ以上割り引くのは厳しいっていうのはあるんでしょうが、BIGLOBE光や@niftyの場合はauだけでなく自社のBIGLOBEモバイルやNifMoとのセット割もあったりすることを考えれば、NURO光もnuroモバイルをセット割の対象に出来ないことはないのではないかと考えてしまいます。

口コミ・評判

口コミ・評判まとめ

Twitterの口コミ・評判

価格コムの口コミ・評判

口コミ
【回線速度】常時800M以上でてる                    
【ご利用料金】2900円で低価格
【サービス】レスポンスもはやい
【セキュリティ】無料のソフトが付いてくる
【サポート】極めて適切
【総合】これならお勧め

口コミ
【回線速度】速くて納得
【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい
【サービス】普通
【セキュリティ】カスペルスキーがついてるのは嬉しい
【サポート】普通
【総合】結構満足してるけど、初期工事に時間かかったのが残念。

口コミ
【回線速度】800Mbps
【ご利用料金】2500円くらい
【サービス】申し込みから1週間ほどで、接続できました
【セキュリティ】無料のカスペルスキーがついていて安心です。
【サポート】電話もすぐにつながり、ストレスがありませんでした。
【総合】質からもスピードからも言って、満足の一言です。

口コミ
【回線速度】戸建てタイプですが、周りに同じ使用者がいないと、ものすごく早いです。NTT東西などの光サービスよりも群を抜いています。
【ご利用料金】戸建てタイプなのでマンションタイプよりは高めですが、ほかサービスよりも安い印象
【サービス】まあ普通かな
【セキュリティ】カスペルスキーアンチウイルスが無料で使用できるので、すごく満足。
【サポート】サポートに電話などしていないので無評価
【総合】なんといっても実効速度が早いのがウリです。関東近郊しかまだサービスしていないのが残念ですが、逆に関東圏の人は、これ入ったほうが良い。

口コミ
【回線速度】いままではADSLで切れたり、時間帯で遅かったりしました。それと比較すると天国です。まったくストレスがありません。
【ご利用料金】光の中では安いので、問題ないです。電話もこちらにしましたので、実質1500円程度の料金上昇でした。回線速度との費用対効果ではまったく問題の無いレベルです。
【サービス】電話をしましたが、つながりも普通で、対応も問題なかったです。
【セキュリティ】無料で付いてくるのがいいですが、重そうなのでまだ入れていません。
【サポート】まだ、サポートを利用していません。HPで事が足りてます。
【総合】なぜ、早くこちらにしなかったのかと後悔するほどです。(NURO光の回し者ではありません・・・)

引用元:価格コム

最新高額キャッシュバックキャンペーン比較

NURO光への申し込みが決まったら最後に検討すべきなのは

どの窓口から申し込むか?

という点です。

インターネット回線は大体「公式サイト」から申し込むか「代理店」から申し込むかの2パターンに分かれていて、どの窓口もキャンペーン内容が異なります

つまり、申し込む回線は同じでも窓口が違えばキャッシュバックの金額やもらえる商品は変わってくるので、なるべくお得に申し込みたい人はしっかり申し込み窓口を吟味した方がいいということです。

というわけで、公式サイトや代理店のキャンペーン内容を比較してみたいと思います。

申し込み窓口 キャンペーン内容 オススメ度 公式HP
NURO光(公式) ・キャッシュバック:35,000円
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・So-net設定サポートサービスが無料(9,000円相当)
星5個 公式HP
アウンカンパニー(代理店) 【代理店限定キャンペーン】
・キャッシュバック(ネット+電話):35,000円
・キャッシュバック(ネットのみ):30,000円
・PlayStation®4(ネット+電話)プレステ4プレゼント
・Nintendo Switch(ネット+電話):Nintendo Switchプレゼント
【NURO光公式キャンペーン】
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・モバイル回線の通信料金から10,260円(1,026円 × 10ヵ月)割引
星4個 公式HP
スローダイニング(代理店) 【代理店限定キャンペーン】
・PlayStation®4:プレステ4プレゼント
・キャッシュバック(ネット+電話):代理店33,000円+So-net25,000円
・キャッシュバック(ネットのみ):代理店23,000円+So-net19,000円
・オプション加入キャッシュバック:代理店最大58,000円+So-net25,000円
・違約金負担:指定サービスへの乗り換えにかかる費用を最大25,000円まで負担
【NURO光公式キャンペーン】
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・モバイル回線の通信料金から10,260円(1,026円 × 10ヵ月)割引
星3個 公式HP
ブロードバンドサービス(代理店) 【代理店限定キャンペーン】
・ドコモ・au からソフトバンクへの乗換え(NURO光):10,000円キャッシュバック
・NURO光でんわのお申込み(NURO光):3,000円キャッシュバック
・NURO スマートホームの申込み(NURO光):3,000円キャッシュバック
・オプション申込(NURO光):各500円最大4,000円キャッシュバック
・So-net LTEサービスハイスピードプラン申込(NURO光):11,000円キャッシュバック
・ドコモ・au からソフトバンクへの乗換え(NURO光forマンション):10,000円キャッシュバック
・NURO 光 でんわ申込み(NURO光forマンション):5,000円キャッシュバック
・くらしの便利パック for マンション申込み(NURO光forマンション):5,000円キャッシュバック
・ひかりTV(関東エリアのみ)申込み(NURO光forマンション):基本放送プラン1,000円キャッシュバック
・その他プラン(NURO光forマンション):3,000円キャッシュバック
【NURO光公式キャンペーン】
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・モバイル回線の通信料金から10,260円(1,026円 × 10ヵ月)割引
星2個 公式HP
フルマークス(代理店) 【代理店限定キャンペーン】
・無条件キャッシュバック(ネット+電話):代理店33,000円+So-net25,000円
・無条件キャッシュバック(ネットのみ):代理店23,000円+So-net19,000円
・指定サービス加入キャッシュバック:代理店58,000円+So-net25,000円
【NURO光公式キャンペーン】
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・モバイル回線の通信料金から10,260円(1,026円 × 10ヵ月)割引
星2個 公式HP
LifeBank(代理店) 【代理店限定キャンペーン】
・キャッシュバック(ネット):3,000円キャッシュバック
・キャッシュバック(ネット+光電話):5,000円キャッシュバック
・キャッシュバック(ネット+光電話+ひかりTV for NURO):30,000円キャッシュバック
・紹介キャンペーン(紹介1名):10,000円キャッシュバック
・紹介キャンペーン(紹介2名):20,000円キャッシュバック
・紹介キャンペーン(紹介3名):30,000円キャッシュバック
・紹介キャンペーン(紹介4名):40,000円キャッシュバック
【NURO光公式キャンペーン】
・月額基本料金 30ヵ月割引(1,334円 × 30ヵ月)
・モバイル回線の通信料金から10,260円(1,026円 × 10ヵ月)割引
星1個 公式HP

NURO光の契約に一番おすすめの申し込み窓口

NURO光の一番おすすめな申し込み窓口は公式サイトからです。

特典内容が代理店とほぼ同じでお得です

また、代理店を介さずに直接のやり取りなので申し込み手続きから工事完了までがスムーズに進みます。

公式のキャンペーンサイトへはこちらからどうぞ。

NURO光公式キャンペーンサイトへ
 

NURO光のよくある質問

NURO光にはひかりテレビが無い?

ネット等でよく見かける情報ですが、実際は「ひかりTV for NURO」という名称でサービスを提供しています。

ただ、サービス対象地域が東海・関西エリア以外と狭いので、そういったことから多くのユーザーにひかりTVが無いという認識がされています。

NURO光はゲームに向いている?

確かにNURO光は回線速度が速いので、インターネット通信に向いているといえます。

ですが、オンラインゲームなどはどちらかというと回線速度(bps)よりも別の要素(ping値)が重要なため、一概に光回線の中でNURO光が最適というわけではありません。

詳しくはこちらの記事をご覧ください。

NURO光の契約解除料や違約金・解約金はいくら?

NURO光の解約プラン変更を行った際に発生する恐れのある費用を表にします。

内容 期間 解除料金
(違約金)
初期費用分割金 1,334円/30回 残分を一括請求
契約プラン 定期契約有り 2年間 9,500円
定期契約無し 無し 無し
機器損害金 ルーター返却時 11,000円

回線の開通工事は2回必要なの?

NURO光は、

宅内工事→屋外工事

と二段階の工事が必要です。

それにより、実際の導入まで少し期間を要しますが、現在では契約者の方が導入まで無料でポケットWi-Fiをレンタル出来るといったサポートも行っているため、工事期間による弊害は緩和されたといえます。

NURO光の戸建てタイプは集合住宅でも工事可能なの?

前提として、マンションタイプでも低層階ならば戸建て用の配線方式が出来ます。

他の光回線は3階ほどが限界ですが、NURO光は7階建て以下のアパート・マンションまで戸建てタイプの導入が可能です。

NURO光のHands-upとは?

マンション内にNURO光forマンションの回線設備の導入が決まった時点で設立される、設備導入工事費(共用部分の工事費)、および設備維持管理費を支払うための任意団体です。

NURO光forマンションを利用するためには加入は必須です。

毎月1日時点の当該契約者数に応じて会費が確定します。

オプション工事費が知りたい

有償のオプション工事費用と内容を表にします。

有償工事 金額 備考
LAN配線工事費 7,980円 2本目以降は 3,000円/本
TEL配線工事費 7,980円 2本目以降は 3,000円/本
回線撤去工事費 10,000円 撤去が必要な場合
土日祝日工事費 3,000円
宅内・屋外工事
同日対応
5,000円 本来2回の工事を、
1日で終わらせる

NURO光の悪質な勧誘業者・代理店に要注意

ネット上の口コミやSNSでの評判を確認すると、強引な訪問販売員しつこい電話勧誘によって、NURO光の加入を勧める販売代理店があるという情報があります。

中には知名度を利用して信頼感を与えるためにNTT身分を偽って販売活動を行う代理店もあるとか…

言われるがままうっかり加入してしまうと、余計な有料オプションに加入していたり、受けられたはずの特典が無かったりと、トラブルになる危険性があるため要注意です。

ですが、それは厳密に言えばNURO光に限った話ではなく、光回線といえば付き物の問題です。

ただ、そういった口コミが少なからず実際に存在するため紹介しました。

以下、Twitter上の口コミです。

まとめ

KDDIのauひかりであれNTTの光コラボであれ、正直に言って回線速度の口コミに関して言えば「遅い」というネガティブな意見がネット上では圧倒的大多数を占めています。

そんな中でもNURO光は珍しくポジティブな意見が多いので回線速度に関してはかなり信頼できるでしょう。

まだまだ提供エリアは狭いですが、利用できるエリア・建物であれば是非とも申し込みたい優秀な光回線です。

NURO光公式キャンペーンサイト

NURO光の契約者様の口コミを募集しております。
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