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ソフトバンク光の口コミ・評判!光・IP電話がネック?デメリットに注意!

光回線を提供する光コラボ各社はスマホとセットで利用して月額料金の割引が受けられる「セット割」を導入しており、ソフトバンク光も例にもれずソフトバンクのスマホとセットで利用すれば月額料金の割引を受けることが出来ます。

スマホが普及する以前は「光回線は光回線だけ」で選ばなければならなかったことを考えると、ずいぶんと選択肢が絞り込みやすくなったと感じます。

しかし選択肢が限られているとはいえ、いざ申し込むとなると

実際にソフトバンク光を利用している人たちは満足しているのか?
ソフトバンク光にも何かデメリットはあるんじゃないの?

そう考える人もいるでしょう。

一度契約してしまえば2年、3年と使い続けることになることを考えれば当然の不安でしょう。

というわけで、本記事ではソフトバンク光の申し込みを検討している人たち向けにソフトバンク光の「メリット・デメリット」と「実際の利用者の声」を紹介したいと思います。

是非不安を解消して申し込みをして頂ければと思います。

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メリット

セット割

ソフトバンクのスマホとソフトバンク光をセットで利用するとスマホの月額料金が1回線につき1,000円割引かれます。

また、1回線につき1,000円割引かれるので家族でソフトバンクのスマホを利用しているご家庭の場合はかなりお得になります。

ただし、スマホとのセット割は他のプロバイダでも当たり前のように提供しているので特別ソフトバンク光が優れている!と言えるようなメリットではありません。

Tポイント

ソフトバンク光はTポイントユーザーにとって非常に大きな恩恵が受けられます。

Yahoo! BB基本サービス「プレミアム」プランに加入という条件付きですが、加入すればTポイントがいつでも+14倍になるサービスです。

14倍って正直かなりの大盤振る舞いです。

サービスを一元化するとポイント優遇が受けられる楽天を例に出すと、楽天モバイルに加入すると楽天市場での買い物が+1倍、さらに楽天カードを利用して+3倍、ここまでやってようやく4倍です。

ソフトバンク光の場合、Yahoo!BBプレミアムプランに加入すると14倍、さらにソフトバンクサービスを利用すると+5倍、合計で19倍にもなるのです。

プロバイダという決して安くない買い物をするのに「ポイント」だけを物差しにするのもどうかと思いますが、プロバイダを比較していて特に決定打がない、というTポイントユーザーは是非ソフトバンク光を検討してみましょう。

デメリット

光電話・IP電話

残念ながらソフトバンク光とスマホのセット割はスマホと光回線に加入すれば無条件で受けられるものではありません。

ホワイト光電話やBBフォンといった固定電話・IP電話への加入が条件となっています。

ホワイト光電話の場合は基本料金が毎月467円、BBフォンの場合も機器レンタル料金が毎月467円が追加でかかります。

つまり、自宅で固定電話を利用している人やこれから使う予定だった人はいいかもしれませんが、自宅で固定電話を一切利用する予定がない人にとってスマホとのセット割は1,000円割引ではなく533円割引と考えた方がいいかもしれません。

※ちなみにドコモのセット割にはこのような条件がなく、auでも光電話に加入せずに受けられる割引が別途用意されています。

口コミ・評判

Twitterの口コミ・評判まとめ

価格コムの口コミ・評判まとめ

口コミ
【回線速度】まれに重くなる事はありますが、基本的には問題ないです。
【ご利用料金】安くも高くもない料金だと思いますが、以前に使っていた会社の違約金を保証してくださるサービスはとても助かりました。
【サービス】自分のアカウントでログインして自分の登録情報を確認出来るみたいですが、まだ使用した事がありません。
【セキュリティ】セキュリティに関しては特に説明を受けた記憶はありませんが、現時点で問題はないです。
【サポート】以前にいきなりネットが繋がらなくなってしまった事があり、電話をしたら即解決に向けて対応してくださりました。しかし電話が混み合っていたのかオペレーターに繋がるまでの時間はかかりました。
【総合】基本的にネット回線に関しては問題なく使えており、困った時は電話一本でオペレーターの方が色々きいてくださり、言われた通りに設定していく事によって解決出来ました。契約時もスムーズに全てが進んだので良かったです。 欲を言えばもう少し月々の利用料が安くなるとありがたいです。

口コミ
【回線速度】パソコンのネット速度は重たく感じる。
【ご利用料金】普通。
【サービス】引っ越し時の手続きなど、問い合わせ窓口がどこなのかわかりにくかった
【セキュリティ】普通
【サポート】丁寧な電話対応で好感が持てました
【総合】はじめてネットを開栓する際に、ケータイのキャリアと連動しての特典があったためソフトバンク光に決め手続きしました。
問題なく開通したが、1年で引っ越しする事情になったため、違約金または新居での開通工事費が必要となった。その際、お問い合わせの対応が丁寧で、こちらがなるべく損よないよう
に誘導していただき助かった。

口コミ
【回線速度】Web閲覧メインで利用していますが特に遅いと感じたことはないです。
【ご利用料金】
月4000円の利用料はまあいいですが、解約時に2万ほどかかるというのは解約のタイミングはかるの難しいですね
【サービス】光電話やメールアカウントなどは別料金で利用できるようですが割高に感じるのでつけていません
【セキュリティ】よくわかりません
【サポート】加入時の電話対応は良かったです。サポートの電話番号が多くどこにかければよいのかわからないのがいまいち
【総合】電話いっぽんで簡単に加入でき、サービス開始までの間はSoftBankエアー貸してくれたので楽チンでした

口コミ
【回線速度】問題なく利用できます。
【ご利用料金】携帯のキャリアもSoftBankなので、割引があるのは嬉しいです。
【サービス】出張サービスを利用したことがありますが、迅速性は感じられませんでした。
【セキュリティ】特に困った点なく利用できています。
【サポート】以前、パソコンが突然繋がらなくなり、電話にて問い合わせしたことがあります。
その際、カスタマーセンターへ全く繋がらず、パソコンが使えない焦りと、どうやっても繋がらないカスタマーセンターにイライラが募るばかりでした。
【総合】サポートさえ満足できればとても高評価なのに、もったいないです。

口コミ
【回線速度】ギガで特に速度の遅さを感じていませんので満足です。
【ご利用料金】フレッツ光を継続するよりも少し安く、回線とプロバイダーが一緒でわかりやすいです。
【サービス】フレッツ光のようにウイルス対策ソフトの無料ライセンスがありませんが、他は特に問題ありません。
【セキュリティ】フレッツ光のようにウイルス対策ソフトの無料ライセンスが付与されません。
【サポート】電話でのサポート対応についてはとても迅速で丁寧に対応してもらいました。
【総合】全体的に金額も安くなりサービスも不満なく、満足しています。

引用元:価格コム

ソフトバンク光のキャッシュバック・キャンペーン比較

ソフトバンク光を申し込むことに決まった場合、最後に重要なのが

どの窓口から申し込むのか

という点です。

同じソフトバンク光であっても申し込む代理店によってキャンペーン内容に大きな差があるので、しっかり比較をしてお得な窓口から申し込みましょう!

代理店 代理店限定キャンペーン オススメ度 代理店HP
NEXT 【キャッシュバックA】
新規でSoftBank光に申し込み:28,000円キャッシュバック
転用でSoftBank光に申し込み:13,000円キャッシュバック
【キャッシュバックB】
新規でSoftBank光に申し込み:24,000円キャッシュバック+高速無線LAN
星5個 詳細へ
アウンカンパニー 【キャンペーンA】
新規申し込み:キャッシュバック28,000円
転用:キャッシュバック13,000円
【キャンペーンB】
新規申し込み:キャッシュバック24,000円+Chromecast or 無線LAN
転用:キャッシュバック8,000円+Chromecast or 無線LAN
星4個 詳細へ
エヌズカンパニー 【キャッシュバックA】
新規でSoftBank光に申し込み:28,000円キャッシュバック
転用でSoftBank光に申し込み:13,000円キャッシュバック
【キャッシュバックB】
新規でSoftBank光に申し込み:24,000円キャッシュバック+次世代高速無線LAN or 無線LAN中継機
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STORY 【月額6ヶ月分相当還元】
代理店サイトから申込+即日申込+90日以内に開通=月額6ヵ月分相当還元(最大24,000円
【80,000円キャッシュバック】
SoftBank 光+SoftBank Air+即日同時申込:80,000円キャッシュバック
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シナジーパートナーズ 【キャッシュバック】
新規でSoftBank光に申し込み:25,000円キャッシュバック
転用でSoftBank光に申し込み:10,000円キャッシュバック
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ネットナビ 【最大60,000円キャッシュバックキャンペーン】
・紹介者1名:12,000円
・紹介者2名:24,000円
・紹介者3名:40,000円
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新規申込:24,000円キャッシュバック
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・先着100名:最大60,000円キャッシュバック
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【月額6ヶ月分相当還元!】
・キャンペーン期間中に代理店サイトから申し込み:月額6ヶ月分相当キャッシュバック
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ソフトバンク光公式キャンペーン

(SoftBank 光新生活応援キャッシュバック/割引きキャンペーン)※転居先でソフトバンク光新規契約
・回線工事費用が24,000円の場合:24,000円キャッシュバックまたは月額基本料1,000円×24ヵ月割引
・回線工事費用が9,600円または2,000円の場合:10,000円キャッシュバックまたは月額基本料1,000円×10ヵ月割引
(SoftBank 光乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン)※他社からソフトバンク光に乗り換え
・回線工事費用が24,000円の場合:24,000円キャッシュバックまたは月額基本料1,000円×24ヵ月割引
・回線工事費用が9,600円または2,000円の場合:10,000円キャッシュバックまたは月額基本料1,000円×10ヵ月割引
(SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン)
新規でSoftBank光に申し込む場合乗り換え時の他社への違約金・撤去工事費を満額還元(最大10万円)

ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンについて、さらに詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

まとめ

これ、他のプロバイダの記事でも言ってることなのが大切なことなので言っておきます。

「回線が遅い」という口コミはどのプロバイダにも必ず付きますが、あまりアテにし過ぎない方がいいです。

回線が遅い原因はプロバイダというよりNTTの回線そのものであったり、自宅の通信環境であったり、時間帯であったり、様々な要因によって左右されるものなので、プロバイダが原因ではないことがほとんどです。

例えばソフトバンク光が遅かったからと言ってドコモ光に変えても速度が速くなる可能性は限りなく低いでしょう。なぜなら、プロバイダの名前が違っていたとしても、どちらも同じNTTのフレッツ光回線を使用しているからです。
auひかりであればKDDIの回線を使っているのでNTT回線とは異なる結果が出る可能性はありますが、auひかりの提供エリアは狭いので利用できる人がそもそも限られています。

結局のところ100%満足が出来るプロバイダなんてのはないので、それであればソフトバンクのスマホを利用している人はセット割で多少なり月額料金が安くなるソフトバンク光を選ぶ、というのが合理的な選択なわけです。

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ソフトバンク光キャンペーンサイト

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